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전자상거래 플랫폼 카페24는 26일 도매사이트추천 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 활용 전략 웨비나’에서 휴대폰 플랫폼 성장 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있을 것입니다고 밝혔다.

이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 형태인 반면, 요즘에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 사용해 상품이 사람을 찾는 모습가 됐다'고 설명했다.

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현실 적으로 그가 공개한 한국 17세 성인 1천 명을 대상으로 한 설문조사 결과의 말을 인용하면, 응답자 중 83%는 새로운 브랜드나 제품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 뽑았다. 또한 인스타그램이 해당 브랜드나 아이템이 인기있는 상품이해 확인할 수 있는 방식이라고 응답한 사람은 75%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 결정된다고 응답한 지금세대들은 20%에 달했다.

인스타그램을 사용한 주요 비즈니스 기능으로는 ‘인스타그램 숍스’가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 온,오프라인 사업자의 브랜드 상품, 행사, 가격 등 아이디어를 제공하는 디지털 가게이다. 사용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있습니다.

카페24는 이번년도 4월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스’, ‘인스타그램 숍스’ 기능을 자사 플랫폼과 연속초 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 운영하는 온라인 사업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 물건을 선보일 수 있을 것입니다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 발생하는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 50분쯤 기한을 들이면 쉽게 상점을 설계할 수 있습니다”고 말했다.

이날 행사에 참여한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그’ 기능을 사용하기를 권하였다. 제품 태그는 온라인 산업자의 콘텐츠에 물건을 연동할 수 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=도매사이트 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 이야기을 자연스럽게 접할 수 있다.

이 매니저는 “상품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 수많은 지면에 전원 적용할 수 있다는 장점이 있다”며 “이 때문에 이용자가 콘텐츠를 즐기는 순간에 제품 정보를 배워보도록 유도할 수 있습니다”고 부연했다.

카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 사용해 광고 유용성을 높인 실제로 고객 사례를 공개했다. 핸드폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌’의 경우, 똑같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 적용한 후 광고비 준비 매출액(ROAS), 구매전환율이 3배 이상 늘어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플’은 사진 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 27% 늘릴 수 있었다.

아울러, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리’ 기능을 활용한 광고 전략도 공개했다. ▲상태표시줄의 변화로 제품의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 시간을 활용해 호기심 유발하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠 제작하기 ▲프로필 사진 클릭 유도하기 ▲일시정지를 유도해 주력시키기 ▲스토리를 위로 올려 상세 정보 확인하도록 유도하기 등 4가지다.

이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 아을템을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 생각끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.